Надо сказать, что поправки в Федеральный закон N 132-ФЗ улучшают положение туристов: у туроператоров теперь нет права отказать в поездке по причине недобора туристов в группе, резкого повышения цены транспортных билетов, налоговых ставок и сборов или изменения курса валют. В то же время турист может отказаться от договора или потребовать его изменения в случае изменения сроков совершения путешествия или по причине невозможности поездки по не зависящим от него причинам. Последнее является наиболее актуальным, потому что причины невозможности совершения поездки по причине, например, невыдачи визы, встречаются достаточно часто.

Конкретные условия путешествия, общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, выдаваемой путешественнику. Из новой редакции статьи исключено положение о том, что туристская путевка является письменным акцептом оферты туроператора или турагента на продажу туристского продукта и неотъемлемой частью договора, а также документом первичного учета туроператора или турагента.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом фирме-продавцу в письменной форме в течение 21 дня с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии.

Добавим, что раньше Федеральный закон N 132-ФЗ содержал норму, согласно которой возмещение убытков при расторжении договора осуществлялось в соответствии с фактическими затратами сторон. Также ранее предусматривалось, что сумма, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, не может превышать два размера стоимости туристского продукта. Теперь этого в Законе нет.

Кроме того, из ст. 10 исключено положение о том, что урегулирование взаиморасчетов между туроператором или турагентом, направляющим туриста, и туроператором по приему или лицами, пред оставляющими конкретные услуги, вх одящие в тур, осуществляется на основании туристского ваучера. Помимо этого исключено положение, регламентирующее, что дополнительные требования к организации путешествий лиц с ограниченной дееспособностью устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Необходимо отметить, что, внося изменения в Федеральный закон N 132-ФЗ, законодатели не посчитали необходимым как либо изменять перечень прав и обязанностей туриста.

Туристу гарантируют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Правда теперь в ст. 6 Федерального закона N 132-ФЗ вместо “договора розничной купли-продажи” в тексте упоминается “договор о реализации”. Однако, ориентируясь на часть вторую Гражданского кодекса РФ, возможно, правильней было бы все-таки оставить старое название - “договор купли-продажи” (гл. 30 Гражданского кодекса РФ). Что именно подразумевали законодатели под “договором о реализации” и как его классифицировать согласно действующему гражданскому законодательству, можно только предполагать. Анализируя последующие изменения в Федеральном законе N 132-ФЗ, становится понятно, что законодатели подразумевали агентский договор (гл. 52 Гражданского кодекса РФ), который давно активно используется при установлении правоотношений участниками туристского рынка.

Pages: 1 2